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常見問(wèn)題

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跨境電商進(jìn)口退貨流程,只能退到保稅倉(cāng)嗎?

發(fā)布者:貨之家  來(lái)源:http://rewinapp.cn  發(fā)布日期:2022-09-06  瀏覽:3452次

摘要:由于突然覺得不想要、下錯(cuò)單、快遞損壞、商品不滿意等原因會(huì)申請(qǐng)退貨,那么跨境電商進(jìn)口退貨流程是怎樣的?貨物退回到哪里,是退到保稅倉(cāng)好還是退回公司好呢?
 

當(dāng)消費(fèi)者在跨境電商零售跨境電商平臺(tái)下單后,由于突然覺得不想要、下錯(cuò)單、快遞損壞、商品不滿意等原因會(huì)申請(qǐng)退貨,那么跨境電商進(jìn)口退貨流程是怎樣的?貨物退回到哪里,是退到保稅倉(cāng)好還是退回公司好呢?


針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買的跨境電商進(jìn)口商品,消費(fèi)者應(yīng)如何申請(qǐng)退貨?

跨境電商進(jìn)口商品如需退貨,請(qǐng)先聯(lián)系銷售企業(yè)確認(rèn)符合退貨條件,并按照企業(yè)指引退回商品,由電商企業(yè)向海關(guān)辦理退貨申請(qǐng)。


跨境電商進(jìn)口退貨流程,只能退到保稅倉(cāng)嗎?


保稅倉(cāng)發(fā)貨遇到退換貨申請(qǐng)情況分兩種:

1、賣方在發(fā)貨系統(tǒng)中填寫訂單的物流號(hào),實(shí)際貨物未出庫(kù)

用戶提交退款后,賣方確認(rèn)貨物是否沒(méi)有出庫(kù)。在賣方同意申請(qǐng)退款后,貨物將從物流中撤出,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)退回到用戶的賬戶。如申請(qǐng)被拒(貨物實(shí)際已出倉(cāng),無(wú)法提?。?,賣方應(yīng)填寫退貨原因,與用戶協(xié)商收到貨物后,再申請(qǐng)退款;


2、用戶已收到商品并申請(qǐng)退款

用戶發(fā)起退款申請(qǐng),填寫具體的退款原因,等待賣家審核;

審核通過(guò):用戶根據(jù)賣方提供的退貨地址信息將商品退回給賣方后,在系統(tǒng)中填寫相應(yīng)的物流單號(hào)和快遞公司,等待賣家簽字確認(rèn)。在賣方確認(rèn)付款無(wú)誤后,將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)退回到用戶賬戶。

檢查不合格:填寫退貨原因,退貨給用戶


3、消費(fèi)者拒絕收快遞或者聯(lián)系不上的


跨境電商進(jìn)口退貨流程,只能退到保稅倉(cāng)嗎?


跨境電商保稅進(jìn)口企業(yè)申報(bào)退貨流程?

1.企業(yè)通過(guò)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)平臺(tái)向海關(guān)提出退貨申請(qǐng)。

2.企業(yè)將已申報(bào)退貨的商品運(yùn)抵原監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所。

3.現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)對(duì)退貨商品確認(rèn)運(yùn)抵,并根據(jù)相關(guān)要求實(shí)施驗(yàn)放。完成驗(yàn)放后,退貨商品所對(duì)應(yīng)的稅款不予征收,并調(diào)整個(gè)人年度交易累計(jì)金額。


跨境電商進(jìn)口貨物退回到哪里好,退到保稅倉(cāng)好還是退回國(guó)內(nèi)公司?

1、退回到保稅倉(cāng)

保稅倉(cāng)模式在受到海關(guān)監(jiān)管的影響下,對(duì)退貨的商品是可以返回保稅倉(cāng)的,可以退回消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)額度,商品也可以二次銷售,但是這種退貨方式退貨費(fèi)用偏高而且手續(xù)繁瑣。


2、國(guó)內(nèi)退貨渠道

隨著跨境電商運(yùn)營(yíng)發(fā)展下,根據(jù)退貨的性價(jià)比考慮,可選擇退回到國(guó)內(nèi)公司,就是商品損壞、消費(fèi)消費(fèi)者聯(lián)系不上、拒收以及無(wú)理由退貨,都可以退回到國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)公司中,費(fèi)用以及手續(xù)便宜便捷,但是原則上不能二次銷售,以及個(gè)人年度額度不能調(diào)整。


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