當(dāng)消費(fèi)者在跨境電商零售跨境電商平臺(tái)下單后，由于突然覺(jué)得不想要、下錯(cuò)單、快遞損壞、商品不滿意等原因會(huì)申請(qǐng)退貨，那么跨境電商進(jìn)口退貨流程是怎樣的？貨物退回到哪里，是退到保稅倉(cāng)好還是退回公司好呢？
針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的跨境電商進(jìn)口商品，消費(fèi)者應(yīng)如何申請(qǐng)退貨？
跨境電商進(jìn)口商品如需退貨，請(qǐng)先聯(lián)系銷(xiāo)售企業(yè)確認(rèn)符合退貨條件，并按照企業(yè)指引退回商品，由電商企業(yè)向海關(guān)辦理退貨申請(qǐng)。
保稅倉(cāng)發(fā)貨遇到退換貨申請(qǐng)情況分兩種：
1、賣(mài)方在發(fā)貨系統(tǒng)中填寫(xiě)訂單的物流號(hào)，實(shí)際貨物未出庫(kù)
用戶提交退款后，賣(mài)方確認(rèn)貨物是否沒(méi)有出庫(kù)。在賣(mài)方同意申請(qǐng)退款后，貨物將從物流中撤出，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)退回到用戶的賬戶。如申請(qǐng)被拒（貨物實(shí)際已出倉(cāng)，無(wú)法提?。?，賣(mài)方應(yīng)填寫(xiě)退貨原因，與用戶協(xié)商收到貨物后，再申請(qǐng)退款；
2、用戶已收到商品并申請(qǐng)退款
用戶發(fā)起退款申請(qǐng)，填寫(xiě)具體的退款原因，等待賣(mài)家審核；
審核通過(guò)：用戶根據(jù)賣(mài)方提供的退貨地址信息將商品退回給賣(mài)方后，在系統(tǒng)中填寫(xiě)相應(yīng)的物流單號(hào)和快遞公司，等待賣(mài)家簽字確認(rèn)。在賣(mài)方確認(rèn)付款無(wú)誤后，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)退回到用戶賬戶。
檢查不合格：填寫(xiě)退貨原因，退貨給用戶
3、消費(fèi)者拒絕收快遞或者聯(lián)系不上的
跨境電商保稅進(jìn)口企業(yè)申報(bào)退貨流程？
1.企業(yè)通過(guò)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)平臺(tái)向海關(guān)提出退貨申請(qǐng)。
2.企業(yè)將已申報(bào)退貨的商品運(yùn)抵原監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所。
3.現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)對(duì)退貨商品確認(rèn)運(yùn)抵，并根據(jù)相關(guān)要求實(shí)施驗(yàn)放。完成驗(yàn)放后，退貨商品所對(duì)應(yīng)的稅款不予征收，并調(diào)整個(gè)人年度交易累計(jì)金額。
跨境電商進(jìn)口貨物退回到哪里好，退到保稅倉(cāng)好還是退回國(guó)內(nèi)公司？
1、退回到保稅倉(cāng)
保稅倉(cāng)模式在受到海關(guān)監(jiān)管的影響下，對(duì)退貨的商品是可以返回保稅倉(cāng)的，可以退回消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)額度，商品也可以二次銷(xiāo)售，但是這種退貨方式退貨費(fèi)用偏高而且手續(xù)繁瑣。
2、國(guó)內(nèi)退貨渠道
隨著跨境電商運(yùn)營(yíng)發(fā)展下，根據(jù)退貨的性價(jià)比考慮，可選擇退回到國(guó)內(nèi)公司，就是商品損壞、消費(fèi)消費(fèi)者聯(lián)系不上、拒收以及無(wú)理由退貨，都可以退回到國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)公司中，費(fèi)用以及手續(xù)便宜便捷，但是原則上不能二次銷(xiāo)售，以及個(gè)人年度額度不能調(diào)整。
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