隨著經(jīng)銷(xiāo)商公司生意規(guī)模的擴(kuò)大，后臺(tái)管理系統(tǒng)與前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)之間的一些匹配性問(wèn)題開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，最為直接的就是倉(cāng)庫(kù)的管理問(wèn)題。
諸如盤(pán)點(diǎn)盤(pán)不清楚，存在較大的盤(pán)點(diǎn)誤差，發(fā)貨準(zhǔn)確率不高，經(jīng)常有送貨人員與倉(cāng)庫(kù)就準(zhǔn)確問(wèn)題而扯皮，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，沒(méi)有有效的進(jìn)行時(shí)間管理，自身原因?qū)е碌乃镭浕蚴菐?kù)存損耗。
平均來(lái)說(shuō)，普通消費(fèi)品經(jīng)銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù)綜合年度損耗金額，約為年度銷(xiāo)售總額的2-3%。也就是說(shuō)，一個(gè)年銷(xiāo)售五千萬(wàn)左右的中型經(jīng)銷(xiāo)商，每年在倉(cāng)庫(kù)里的綜合損耗就差不多十來(lái)萬(wàn)塊錢(qián)。
倉(cāng)庫(kù)要不要整改？
答案似乎是很明確的，整改！一定要整改??！
曾幫過(guò)不少經(jīng)銷(xiāo)商做倉(cāng)庫(kù)整改項(xiàng)目，但是，在整改過(guò)程中，無(wú)一例外的面臨的各方面的阻力，克服這些阻力，已經(jīng)成為倉(cāng)庫(kù)整改工作最為耗費(fèi)時(shí)間的工作，那么，這些阻力究竟來(lái)自哪里呢？
首先就是老板自身。
按說(shuō)，老板是倉(cāng)庫(kù)整改的發(fā)起者，怎么會(huì)成為阻力呢？
1，首先就是老板自己心理感覺(jué)上的問(wèn)題。
因?yàn)槔习鍖?duì)倉(cāng)庫(kù)的損耗值，大多是有個(gè)心理預(yù)期的，認(rèn)為每年也就幾萬(wàn)塊錢(qián)的樣子（賬面上），咱一年下來(lái)幾千萬(wàn)的生意，這點(diǎn)損耗也沒(méi)什么。但是，倉(cāng)庫(kù)的整改工作一旦開(kāi)始后，在初期的盤(pán)查清點(diǎn)階段，往往發(fā)展這損耗值數(shù)倍于老板自己所想象的損耗值，有些老板就吃不消了。干脆學(xué)鴕鳥(niǎo)，腦袋扎沙堆里，眼不見(jiàn)，心不煩。
2，再有，出于管理精進(jìn)的需要，倉(cāng)庫(kù)的一些報(bào)廢貨，長(zhǎng)期滯銷(xiāo)貨應(yīng)該進(jìn)行清倉(cāng)處理。
但有些老板舍不得，總覺(jué)得這些都是自己花錢(qián)進(jìn)過(guò)來(lái)的貨，現(xiàn)在就這么扔掉……雖然這些貨已經(jīng)是沒(méi)有價(jià)值的腐肉了，但割下來(lái)還是心疼的，在心里感覺(jué)上，這些貨只要留在倉(cāng)庫(kù)里，賬面上的價(jià)值還是有的，以后沒(méi)準(zhǔn)還能頂給廠家或是用于其它方面的頂賬等等。那就別整了，繼續(xù)保留著吧。
3，器材設(shè)備的添置費(fèi)用，倉(cāng)庫(kù)工作效率的提升。
很大程度要依托各類工具設(shè)備，諸如地籠板，叉車(chē)，散貨周轉(zhuǎn)筐，監(jiān)控設(shè)備，分類貨架等等，這些硬件設(shè)備往往價(jià)錢(qián)不菲，得要真金白銀的掏錢(qián)買(mǎi)呀，老板心里一哆嗦……然后想想，不買(mǎi)這些設(shè)備，現(xiàn)在狀態(tài)也還可以，那就先維持現(xiàn)狀吧……
當(dāng)然，倉(cāng)庫(kù)整改推進(jìn)困難，更多的原因還是出在倉(cāng)庫(kù)的員工身上，經(jīng)銷(xiāo)商公司的倉(cāng)庫(kù)管理人員，大多為老板的嫡系部隊(duì)，親屬成員或是老員工居多，工作時(shí)間長(zhǎng)，相對(duì)穩(wěn)定性較高，但是，絕少有倉(cāng)庫(kù)管理科班出身的，后期也很少參加過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，更多是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理倉(cāng)庫(kù)，并且已經(jīng)是自成體系。
再有，倉(cāng)庫(kù)里的裝卸工。
是經(jīng)銷(xiāo)商公司的里級(jí)別最低的員工，收入低，且發(fā)展空間小，內(nèi)心存在一定的自卑感，而內(nèi)心自卑的人，在外表上又容易出現(xiàn)一些很拽的狀態(tài)。
倉(cāng)庫(kù)里的倉(cāng)管和裝卸員
一般會(huì)出現(xiàn)什么樣的反對(duì)理由呢：
1，現(xiàn)在這樣挺好的，大家都很熟悉工作，不需要搞什么整改；
2，老板你被人家忽悠了！根本就沒(méi)整改的必要啊，這是在瞎折騰啊；
3，最近天氣太熱（或太冷），等天氣好了再說(shuō)吧；
4，最近倉(cāng)庫(kù)缺人，正常進(jìn)出貨都保證不了，哪里還有人手搞整改呀；
5，最近業(yè)務(wù)量大，大家都很忙，是不是等到淡季再整？
6，馬上要換新倉(cāng)庫(kù)了，是不是等搬遷到新倉(cāng)庫(kù)再整呢？
當(dāng)然，這是表面說(shuō)出來(lái)的原因
真實(shí)的原因呢：
1，老板不相信我，懷疑我，所以要整改；
2，我自己這么多年積累出來(lái)的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，在老板看來(lái)沒(méi)有價(jià)值了；
3，已經(jīng)養(yǎng)成了特定的工作習(xí)慣，現(xiàn)在要導(dǎo)入新的標(biāo)準(zhǔn)和流程，原有的工作方式要被打亂，自己難以接受；
4，倉(cāng)庫(kù)里各項(xiàng)工作我都已經(jīng)很熟悉了，都知道了，不需要進(jìn)行什么整改的；
5，知道歷史遺留問(wèn)題眾多，一直在捂蓋子，現(xiàn)在要整改，這么多年的陳芝麻爛谷子，爆發(fā)出來(lái)可不得了；
6，影響自己的利益收入，倉(cāng)庫(kù)里的一些延伸利益（例如報(bào)廢品的處理，紙殼的銷(xiāo)售等），已經(jīng)有所分配和平衡，現(xiàn)在一整改，就要透明化和集中化，利益平衡被打破；
7，有參與作案，擔(dān)心整改工作中會(huì)被發(fā)現(xiàn)。
那么，這倉(cāng)庫(kù)整改工作，若是要堅(jiān)持下去，
有幾點(diǎn)是需要提前明確清楚的：
1，老板要下決心，要么不動(dòng)，要不徹底整清楚，并且確定預(yù)算，該花錢(qián)的要花錢(qián)；
2，公司辦公室內(nèi)務(wù)整改在前，倉(cāng)庫(kù)整改在后，或是同步，說(shuō)明這是整個(gè)公司的整改動(dòng)作，并不是只針對(duì)倉(cāng)庫(kù)；
3，以方便倉(cāng)庫(kù)員工的生活，改善工作環(huán)境為切入點(diǎn)，例如清理辦公室，增加衣柜，飲水機(jī)，消毒設(shè)備，微波爐，桌椅板凳，吸塵器等等，方便大家，改善生活環(huán)境；
4，建立公司辦公室與倉(cāng)庫(kù)之間的聯(lián)系，例如向廠家的訂貨和到貨信息，保證每月全盤(pán)，每周抽盤(pán)的盤(pán)點(diǎn)頻率；
5，老板開(kāi)始增減進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的頻率，每周不少于兩次；
6，打破倉(cāng)庫(kù)的封閉格局，新員工入職時(shí)，先到倉(cāng)庫(kù)工作一個(gè)月，業(yè)務(wù)人員，每年需要抽出一周的時(shí)間，到倉(cāng)庫(kù)工作。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)而言，也就是有外人不斷的進(jìn)入。
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