如果把拼多多比作江湖,每天都有無數(shù)的人追夢而來,又有無數(shù)的人黯然離場。在這里每天只有部分新手賣家找到了自己的發(fā)展空間,其他的新手賣家大多是無功而返,慘淡收尾。固然有拼多多如今競爭激烈的因素在里面,更多的也與新手不了解電商,不懂得如何去經(jīng)營有關(guān)。就好比一個普通人進入了高手云集的世界,別人都有自己的武功秘籍或者絕世神兵,而普通人除了美好的想象外一無所有。
開網(wǎng)店不容易,如果你已經(jīng)下定決心要開店,必須知道現(xiàn)在拼多多競爭非常激烈,擁有雄厚資金的行業(yè)巨頭不斷涌入,他們帶著驍勇善戰(zhàn)的猛將在拼多多上展開秒殺活動,明星代言活動,各種活動層出不窮,流量成交一把抓。沒有錢沒有電商經(jīng)驗的新手要在拼多多上存下來,壓力是巨大的。所以當你與你的競爭對手同款時,該怎么出奇制勝,脫穎而出?我們從以下3點做出解答:
一、分析競爭對手銷售狀況與產(chǎn)品結(jié)構(gòu):
1、調(diào)查哪些競爭對手
①類目top1到top30的店鋪(根據(jù)類目的競爭做決定)
②類目top1到top50的單品(剔除廣告產(chǎn)品)
2、調(diào)查競爭對手哪些狀況
(1)競爭對手店鋪商品結(jié)構(gòu)
①商品價格分布
②商品類目分布
③店鋪上新情況
④店鋪商品總體銷量占比
(2)競爭對手單品銷售情況
①賣點
②銷量
③價格
④屬性
⑤關(guān)聯(lián)購買
對單品銷售情況的調(diào)查,從前4個維度可以清楚的知道競爭對手核心的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪,在產(chǎn)品的選款方面,如果你沒有優(yōu)勢,可以避開競爭對手鋒芒之處,在你清楚競爭對手的核心優(yōu)勢之后,如果你有優(yōu)勢,可以一步一步的把競爭對手的優(yōu)勢打破。
從最后1點關(guān)聯(lián)購買可以了解競爭對手爆款的關(guān)聯(lián)購買,可以知道消費者的關(guān)聯(lián)購買心理,對商品線的延伸開發(fā)或產(chǎn)品定位的整理調(diào)整有非常大的參考價值。
二、根據(jù)自己店鋪的人群定位來優(yōu)化商品,差異化避免同款競爭
有這么一種說法,電商逃不出二八定律。什么叫做二八定律,就是top1到top30的店鋪和top1到top50的單品占據(jù)了市場80%的銷售額。所以作為一個新小商家,如果你和競爭對手做同樣的款式或同樣的定位,那么你肯定會輸給競爭對手。為了后續(xù)產(chǎn)品定位和商品選款可以直接避開競爭對手有競爭力的商品,就需要使商品差異化。
拋開一個商品的外在影響因素先不說(標題,主圖,詳情頁等),商品的硬實力就是品質(zhì)和價格這兩項特征;將這兩者融合可以轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌N非常重要的特征:價值,如果價值塑造成功,將會是一種絕佳的競爭印象。避開過分強調(diào)價格,而特別強調(diào)品質(zhì)。這是同款差異化的一個選擇方向。然后再來看這些外在影響因素,當你對自己的店鋪有了一個明確的定位且確定好了競爭對手,那么對標題、主圖、詳情頁的優(yōu)化就是非常簡單的。我們只需要去迎合這一類人去做主圖及詳情頁優(yōu)化就會對轉(zhuǎn)化率有一個很不錯的幫助的。然后再和競爭對手對比,淡化他的優(yōu)勢,挖掘他們不具備的優(yōu)勢,提高自己的競爭力。這里有一個不錯得方法,大家可以嘗試一下。大家可以打開幾家自己直接競爭對手的商品,去看其差評。然后把對方的差評包裝成自己的賣點,這樣優(yōu)化出來的都是很不錯的。如下圖,買家反饋的顏色有色差、鞋子有味道。我們對此制定好策略,就會對轉(zhuǎn)化有一個很大的提高。
注意,這里講到的差異化不單純說的是質(zhì)量,也可以是服務(wù)。比如:順豐包郵、退貨包運費等。你要明白,不是所有同一個類目的的賣家都是你的競爭對手,而你真正要做的是認清自己,也就是給自己一個定位;然后定位對手,確定自己真實的競爭對手。結(jié)合自己本身情況制定出自己的運營計劃,并全力去執(zhí)行!切記,弱小時,不要把大賣家做對手,因為你們根本不是一個重量級的。在我們?nèi)跣〉臅r候我們可以選幾百幾十賣的家去突出自己的優(yōu)勢,趕超他們,然后再選擇新的對手,慢慢提高。在這里我們可以做個計劃表格,選擇不同階段的競爭對手,去一個個地趕超,期間的過程是艱辛的,也是快樂的。
三、如何避免陷入價格戰(zhàn)
只要提到同款,大部分賣家的第一反應(yīng)就是我能比他做的更便宜,然后一大批商家看到利潤蜂擁而至,價格越壓越低,利潤也越來越少。最后商品也做死了,錢也沒有賺到。很多新手一開店,戰(zhàn)略第一步就是價格戰(zhàn),以為能靠低價格帶動人氣,提高銷量和店鋪評分,前期的賠本是為了以后能在拼多多上活下來,然后就能開始賺錢慢慢收回前期的成本,這是很多新手買家的觀點。
殊不知正是因為這樣錯誤的觀念,將自己一步一步推上了沒有流量的死路。
通過前期以價格戰(zhàn)積累的顧客和好評效應(yīng)會因為日后的漲價而消失,這時候你所積累的資源,即你以為的人氣會消失,剩下的好評和成交記錄仍然存在但也不會對你有太大的幫助。因為像你這樣店鋪評分略高和成交的店鋪實在是太多了。想要憑借積累的好評和成交記錄去抗衡KA商家或者分得一點殘羹都會是不現(xiàn)實的事情。
那如果不使用低價戰(zhàn)略,要怎么做才能吸引買家來實現(xiàn)初期存活呢?
首先,我們必須明白前期積累的顧客非常重要,由他們所產(chǎn)生的好評銷量也非常重要。如果單純的以價格去吸引買家,等價格改變之后自然無法留下買家。所以不能讓買家單一的依賴價格,我們要做的就是,留住顧客,用自己的特色去留住顧客。這種特色可以是貼心的服務(wù),也可以是實用顧問。
所以推薦的初期活動方法是,以低價吸引顧客配合自己本店的特色。注意,這里指的低價不是樣樣低價,每次購買都低價。低價可以是新客戶首次購買第一件商品對折優(yōu)惠,或者是組合銷售(即優(yōu)惠商品+正價商品,突出節(jié)省的費用。組合合理,比如是牙膏牙涮這種實用組合)。在買家產(chǎn)生咨詢時即可實現(xiàn)軟性推銷,介紹自己是新開店所以前期會有非常多的優(yōu)惠活動,然后可以向顧客推銷實用組合。這樣即為以后的漲價做了鋪墊,也盡可能拉低虧本費用。
由于前期客戶比較少,所以用心維護好每一個顧客非常重要。比如顧客確認收貨之后,立刻消息詢問,物流的情況啊,商品的使用情況啊,是否滿意該商品等等,這樣即做了顧客維護也讓顧客感覺到貼心的服務(wù),我們跟從顧客的反饋中分析自己的商品,相當于做了個市場調(diào)研,判斷商品未來的銷售情況。在與顧客的聊天中可以收集到非常多有用的信息,有些熱心的顧客還會給你提出善意的改進意見,這是來自顧客最真的聲音,一定要耐心對待。
之后等店鋪有了銷量進入相對平穩(wěn)的階段時,可以開展一些秒殺活動及其他資源位活動再配合營銷工具來刺激老粉絲的消費頻次,同時做一些拉新。
在電商領(lǐng)域,已經(jīng)不再有單一的營銷方法能夠一勞永逸了。多變,變化快基本是電商的代言詞,尤其是中小賣家要順應(yīng)大流、多多變化,才有可能在拼多多上站住腳,才有機會去賺更多的錢。
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