“最近的中美貿(mào)易摩擦其實(shí)對跨境電商來說反而是一件好事，現(xiàn)在國家有關(guān)部門更加鼓勵(lì)跨境電商的發(fā)展?！痹谥袊娮由虅?wù)協(xié)會副理事長張?jiān)骑w看來，當(dāng)前我國跨境電商發(fā)展還遇到了另兩個(gè)重大機(jī)遇。其中一個(gè)是海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫部門合并，使得跨境電商在通關(guān)、報(bào)檢便利化方面有很大的進(jìn)展。另一個(gè)是擴(kuò)大進(jìn)口以及舉辦中國國際進(jìn)口博覽會。過去，我國跨境電商業(yè)務(wù)以出口為主，近幾年我國把進(jìn)口提到和出口同等的位置，對跨境電商來說是非常重要的利好。
“說起中國跨境電商發(fā)展的歷程，1999年到2008年是萌芽階段，這一階段的主要網(wǎng)站包括中國制造網(wǎng)等；第二個(gè)階段是從2008年到2014年；從2014年到現(xiàn)在是第三個(gè)階段?！睆?jiān)骑w介紹，預(yù)計(jì)2020年跨境電商交易額占進(jìn)出口總額比重將達(dá)到37.6%。
在張?jiān)骑w印象中，比較有代表性的跨境電商政策包括2012年4月份的《關(guān)于組織開展國家電子商務(wù)示范城市電商試點(diǎn)專項(xiàng)通知》和2014年4月份《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式有關(guān)問題的通知》。政策批復(fù)鄭州、上海、重慶、杭州、寧波、廣州、深圳、天津、福州等10個(gè)試點(diǎn)城市，將網(wǎng)購保稅進(jìn)口商品視同個(gè)人物品，并有配套措施。同時(shí)政策強(qiáng)調(diào)試點(diǎn)的商品范圍應(yīng)為個(gè)人生活的消費(fèi)品?！霸圏c(diǎn)政策促進(jìn)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，培養(yǎng)支付等產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)消費(fèi)回流。試點(diǎn)政策下稅收更加優(yōu)惠，跨境電商零售價(jià)格與境外價(jià)差明顯縮小，并且滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，不過也存在一定的問題，就是形成了一個(gè)政策洼地，跨境電商零售進(jìn)口的商品已經(jīng)超過了個(gè)人物品的范疇，部分商品采取了拆包手段來避稅?！睆?jiān)骑w說。
在張?jiān)骑w看來，除了上述政策瑕疵，跨境電商發(fā)展中還存在一些共性問題。第一，跨境電商監(jiān)管比較困難，監(jiān)管主體不明確。在跨境零售模式下一般由電商平臺代替?zhèn)€人向通關(guān)平臺發(fā)報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)和實(shí)際物品不一致的情況，監(jiān)管主體不明確會給監(jiān)管和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來阻力。第二，監(jiān)管過程繁雜，在退貨時(shí)會遭遇跨區(qū)域物流問題，使退換貨難有順暢的通道返回，甚至導(dǎo)致各種成本增加，帶來監(jiān)管困難。第三，跨境物流明顯滯后。我國跨境物流成本高，效率低，沒有形成完整的跨境體系，跨境主體較為分散，缺乏大公司的指導(dǎo)，跨境包裹破損或者丟包的情況比較突出。第四，網(wǎng)上跨境支付系統(tǒng)不完善，由于外匯監(jiān)管、稅收等制度不完善，目前跨境電商一般都是通過第三方支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)結(jié)算，但第三方支付存在通關(guān)退稅等復(fù)雜跨境業(yè)務(wù)問題，制約相關(guān)企業(yè)跨境支付業(yè)務(wù)的開展。目前國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)以及支付企業(yè)國際化程度較低，還沒有得到海外電子商務(wù)企業(yè)買家的普遍接受。第五，法律法規(guī)不健全?？缇畴娚淌巧虡I(yè)模式的變革，我國傳統(tǒng)貿(mào)易方式適用的法律法規(guī)已經(jīng)無法滿足跨境電商需要。從當(dāng)前跨境電商遇到的法律問題來看，最突出的是商品質(zhì)量監(jiān)督和維權(quán)問題。
盡管存在這些問題，面向未來，越來越多的企業(yè)還是會依靠跨境電商平臺走出去。根據(jù)上述趨勢，張?jiān)骑w建議企業(yè)要高度重視人才建設(shè)，他了解到，在跨境電商發(fā)展比較快的幾個(gè)省份，跨境電商人才“奇貨可居”，懂得運(yùn)營的人才大家都在搶著挖。他還建議跨境電商擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維?！昂芏鄠鹘y(tǒng)廠商認(rèn)為做了產(chǎn)品直接擺到網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售就是跨境電商，實(shí)際上把傳統(tǒng)產(chǎn)品放在平臺上銷售不是跨境電商最后的路子，要用互聯(lián)網(wǎng)思維模式運(yùn)營才行。比如說傳統(tǒng)的商家，開一家店有很多客人進(jìn)來，他們是什么人，干什么，喜歡什么完全不知道，但通過電商平臺完全知道客戶以前搜索過什么、喜歡什么、買過什么、退過什么貨，這些信息都可以反過來啟發(fā)企業(yè)改進(jìn)升級自己的產(chǎn)品，開發(fā)出消費(fèi)者更喜愛的產(chǎn)品。”張?jiān)骑w分析說。
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