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行業(yè)焦聚

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順豐商業(yè)6年換7任CEO,業(yè)務(wù)巨虧一年一變,王衛(wèi)拒絕割肉

發(fā)布者:貨之家  來源:http://rewinapp.cn  發(fā)布日期:2018-10-17  瀏覽:2116次

摘要:8年前,中國掀起一輪觸網(wǎng)潮,五成以上的傳統(tǒng)公司斥重金自建電商平臺(tái),誰都不想錯(cuò)過風(fēng)口。8年過去,這輪由害怕、焦慮引發(fā)的盲目跟風(fēng)潮,最終打了傳統(tǒng)企業(yè)一記響亮耳光,沒有一家取得成功,收獲的成績單均是損失慘重。
 

8年前,中國掀起一輪觸網(wǎng)潮,五成以上的傳統(tǒng)公司斥重金自建電商平臺(tái),誰都不想錯(cuò)過風(fēng)口。8年過去,這輪由害怕、焦慮引發(fā)的盲目跟風(fēng)潮,最終打了傳統(tǒng)企業(yè)一記響亮耳光,沒有一家取得成功,收獲的成績單均是損失慘重。


受傷的傳統(tǒng)企業(yè),眼看著做電商無望,不得不偃旗息鼓,另尋他法。只有順豐是個(gè)例外,八年來雖然順豐在電商市場取得的份額可以忽略不計(jì),還給其賬面造成了巨額虧損,僅2013年到2015年就虧16億元,但順豐一直沒有放棄,屢敗屢戰(zhàn)。


在3月底舉辦的業(yè)績說明會(huì)上,順豐強(qiáng)調(diào),公司不會(huì)放棄多年持續(xù)虧損的商業(yè)部門,想抓住新零售機(jī)遇,來個(gè)彎道超車。6個(gè)月后,順豐為順豐商業(yè)找來一位新CEO全國珊,由其全面負(fù)責(zé)順豐商業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。


全國珊是順豐商業(yè)的第7任負(fù)責(zé)人,在他之前還有6位CEO管過順豐優(yōu)選的各項(xiàng)業(yè)務(wù),他們中最長的一任干的時(shí)間不到兩年,最短的只有幾個(gè)月。換掌舵者的速度比萬達(dá)電商還要快,從2012年5月第一任劉淼上崗開始,順豐商業(yè)6年換了7任CEO。


據(jù)AI財(cái)經(jīng)社了解,實(shí)際上從2015年順豐商業(yè)第三任CEO崔曉琦離職開始,順豐商業(yè)部門就由順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)親自掛帥管理,第四任連志軍、第五任曾伍江和第六任陳碩,均沒有最終決定權(quán),真正的掌管者始終是王衛(wèi)本人。


順豐優(yōu)選為何做不成功?又是什么導(dǎo)致順豐商業(yè)頻換CEO?這家一千七百多億元市值的物流巨頭又為何要死磕商業(yè)?


順豐商業(yè)6年換7任CEO,業(yè)務(wù)巨虧一年一變,王衛(wèi)拒絕割肉-貨之家


王衛(wèi)


01


六年動(dòng)蕩


順豐商業(yè)又換CEO了。


這次是香港人全國珊,在接管順豐商業(yè)CEO之前,全國珊曾在沃爾瑪、屈臣氏、家得寶、百安居等公司擔(dān)任過高管職位,是零售行業(yè)老兵。


對(duì)于全國珊的走馬上任,順豐方面并未做過多解釋。只是告訴AI財(cái)經(jīng)社,新領(lǐng)導(dǎo)剛上任,還需要一定時(shí)間,公司會(huì)在合適的時(shí)間安排他出來接受采訪。


02


背后的掌控人


順豐掌門人王衛(wèi)一貫以“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的個(gè)性和經(jīng)營風(fēng)格被外界熟知,在選擇順豐優(yōu)選CEO時(shí),王衛(wèi)延續(xù)了這一行事風(fēng)格。


在劉淼正式上任前一年,王衛(wèi)就開始頻繁接觸劉淼。當(dāng)時(shí),在體制內(nèi)工作多年的劉淼心中隱約有種想要往外看看的沖動(dòng),正巧,順豐優(yōu)選CEO的機(jī)會(huì)找了上來。當(dāng)劉淼向王衛(wèi)述說電商想法的同時(shí),王衛(wèi)也在判斷劉淼是否能夠帶領(lǐng)順豐優(yōu)選順利走出第一步。


彼時(shí),順豐內(nèi)部試水電子商務(wù)已有兩年。2009年端午節(jié)期間,順豐快遞員在配送快遞時(shí)順便向消費(fèi)者推薦五芳齋粽子,一下子賣掉100多萬只。嘗到甜頭的王衛(wèi)于2010年8月正式推出“順豐E商圈”,進(jìn)軍電子商務(wù)。


2010年年底,王衛(wèi)還信心滿滿地表示,電子商務(wù)的開頭一定要做好,要尋找真正了解電子商務(wù)的人?!叭绻焕斫膺@個(gè)行業(yè),出現(xiàn)斷層,就很難有一個(gè)好的開始?!睕]曾想,順豐在電商上的布局開頭并不順利。


劉淼一度是王衛(wèi)認(rèn)為可以帶領(lǐng)順豐在電商領(lǐng)域“開個(gè)好頭”的人。多次暢談后,劉淼對(duì)王衛(wèi)說,順豐應(yīng)以進(jìn)口食品為切入點(diǎn),做一個(gè)高端食品垂直電商。也正是這句話打動(dòng)了王衛(wèi),拍板邀請(qǐng)劉淼加入順豐。


據(jù)劉淼后來透露,盡管王衛(wèi)參與了順豐優(yōu)選初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的建立,但王衛(wèi)很信任他,主要的決策權(quán)都在他手中。


不過,這份信任持續(xù)的時(shí)間并不長,王衛(wèi)與劉淼的蜜月期只進(jìn)行了5個(gè)月,劉淼在CEO的位置上也只坐了5個(gè)月,就被王衛(wèi)調(diào)到順豐其他部門。


劉淼的調(diào)崗并非完全由于業(yè)績?cè)?,畢竟一?xiàng)新業(yè)務(wù)5個(gè)月的時(shí)間太短,是看不出成績的。據(jù)一位不愿具名的順豐優(yōu)選高層透露,順豐優(yōu)選團(tuán)隊(duì)之間一直存在業(yè)務(wù)分歧,高層缺乏電商經(jīng)驗(yàn),劉淼又沒有絕對(duì)的拍板權(quán),不少業(yè)務(wù)行至中途就被叫停,這讓“下面的人有種摸不著頭腦的感覺”。


從劉淼的接任者李東起后來的發(fā)言看,前者的離任更多的是因?yàn)檎{(diào)動(dòng)不了順豐內(nèi)部的資源,很多業(yè)務(wù)無法開展,才導(dǎo)致短短幾個(gè)月就被調(diào)離。李東起稱,對(duì)于當(dāng)時(shí)的順豐優(yōu)選而言,需要整合好順豐內(nèi)部的供應(yīng)鏈、配送、倉儲(chǔ)等方面的資源,這就需要協(xié)調(diào)運(yùn)輸和航空資源。通過利用好順豐大網(wǎng)的資源去驗(yàn)證優(yōu)選的商業(yè)模式。


顯然剛加入順豐的劉淼想要做好這些事,只能去跨部門協(xié)調(diào),難度并不小。李東起接任后,順豐優(yōu)選確實(shí)在他的帶領(lǐng)下,做出了一些成績,打通了北上廣深等一二線城市的常溫商品配送,將觸角放在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域,做生鮮電商。


可惜的是,李東起扮演的是兼任角色,他本身還是順豐集團(tuán)副總裁以及航空公司董事長,挑起順豐商業(yè)的大梁只是因?yàn)椤笆羌瘓F(tuán)派他來的”,并非他主動(dòng)要求。而崔曉琦接任后,順豐給他的實(shí)際權(quán)力并不高。


2014年順豐商業(yè)事業(yè)群成立時(shí),崔曉琦并沒有升任順豐商業(yè)事業(yè)群CEO,依然由順豐副總裁李東起擔(dān)任順豐商業(yè)CEO,把握著順豐優(yōu)選和嘿客的命脈。2015年崔曉琦離職前曾公開發(fā)表過演講,談起在順豐的一年多生鮮電商生涯,他說:“這一年半多時(shí)間以來,我?guī)缀蹩煲^望了?!?/p>


他還苦口婆心的勸別人,資金實(shí)力不雄厚的就不要做生鮮電商了。雖然順豐優(yōu)選有財(cái)大氣粗的“親爹”順豐,但無休止的砸錢還是讓他感覺到“壓力山大”,盈利遙不可及。


順豐商業(yè)6年換7任CEO,業(yè)務(wù)巨虧一年一變,王衛(wèi)拒絕割肉-貨之家


之后的幾任CEO在任時(shí)間都不長,他們和前面幾任一樣,在順豐遇到的最大難題是,時(shí)間太短,難以在任上施展自己的抱負(fù),他們對(duì)順豐優(yōu)選怎么做怎么發(fā)展只有建議權(quán)并沒有決定權(quán)。


03


王衛(wèi)的近憂與遠(yuǎn)慮


對(duì)于在快遞行業(yè)一帆風(fēng)順的王衛(wèi)扎頭做電商,業(yè)內(nèi)人士普遍持觀望態(tài)度。


上述物流公司高管對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說,順豐是本土物流企業(yè)里對(duì)零售投入最大的企業(yè)。當(dāng)其他物流企業(yè)小心翼翼涉足零售行業(yè)的時(shí)候,順豐直接投入了大量人力、資源、資金到順豐商業(yè)中。


王衛(wèi)這么干的原因是,對(duì)商業(yè)寄予厚望。他2015年表示,順豐過去10年的盈利主體靠物流,未來10年的盈利將靠商業(yè)。


促使王衛(wèi)謀變的原因,一方面是自2012年開始,中國的快遞企業(yè)們告別了過去業(yè)績“瘋漲”的年代,銷售額增長放緩,順豐也沒能幸免。加之“三通一達(dá)”百世接連準(zhǔn)備上市,來自同業(yè)的競爭壓力讓“堅(jiān)持不上市“的王衛(wèi)不得不擁抱資本。另一方面曾被譽(yù)為和快遞“共融共生”的合作行業(yè)——電商也給王衛(wèi)帶來了不小壓力。


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順豐零售發(fā)展歷程 圖/零售老板內(nèi)參


2009年左右,阿里巴巴在物流領(lǐng)域采取了一連串計(jì)劃,創(chuàng)立百世物流、入資星晨急便、間接控股匯通快遞。2011年年初,阿里巴巴正式推出國際物流服務(wù)“速賣通倉儲(chǔ)集貨”,并計(jì)劃投資100億、融資200億-300億,建立自有倉庫,打通出口物流。


盡管阿里一再強(qiáng)調(diào)建倉是服務(wù)海外市場,但電商自建倉儲(chǔ)的舉措仍舊讓不少快遞公司感到擔(dān)憂:如果電商做運(yùn)輸和配送,快遞公司該怎么辦?


于是同一年,順豐推出了順豐E商圈,進(jìn)軍電商。結(jié)果恰如今日所見,物流企業(yè)們的跨界嘗試均被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中。相反,阿里自2013年推出菜鳥物流后,生態(tài)圈的范圍越擴(kuò)越大,多家物流公司紛紛投入到阿里陣營,進(jìn)一步蠶食順豐的市場。


“阿里、京東對(duì)物流的布局勢(shì)必會(huì)搶占快遞市場,對(duì)順豐產(chǎn)生威脅。最怕的是跨界打擊,都不知道是誰。順豐是有憂患意識(shí)的,想提高自己的護(hù)城河,但電商不是他的強(qiáng)項(xiàng),所以還是要交學(xué)費(fèi)?!彪娮由虅?wù)研究中心主任曹磊對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說。


找來第7任CEO意味著,雖然順豐商業(yè)目前的成績單不靚麗,但王衛(wèi)并不打算放棄,他不想做旁觀者,要繼續(xù)做參與者。接下來,順豐要抓的機(jī)遇是新零售。


在2017年度業(yè)績說明會(huì)上, 順豐速運(yùn)集團(tuán)投資者關(guān)系總監(jiān)陳希文明確表示,“新零售對(duì)于順豐是個(gè)機(jī)遇?!蓖跣l(wèi)進(jìn)一步解釋,順豐將會(huì)基于物流介入零售,做線上線下渠道整合,包括線上配送、線下供應(yīng)鏈服務(wù)。


王衛(wèi)也采取了實(shí)際行動(dòng)。在每個(gè)新零售節(jié)點(diǎn),都可以看到順豐的身影。


2017年6月,無人零售風(fēng)潮興起,大量無人便利店、無人貨架涌向消費(fèi)市場;5個(gè)月后,順豐趁熱加入無人零售戰(zhàn)場,先在公司深圳總部上線了“豐e足食”無人貨架,并計(jì)劃向全國推廣。今年6月,順豐又在零售版圖上落一子。在重慶,順豐商業(yè)開設(shè)了一家占地3000平方米的四層全球精選店,作為豐趣海淘的線下體驗(yàn)店。


全國珊上任后,新零售或是其主要的任務(wù)之一。但在面對(duì)紛繁復(fù)雜的新零售環(huán)境時(shí),全國珊還要面對(duì)順豐商業(yè)內(nèi)部的痼疾。六年間,順豐商業(yè)事業(yè)群經(jīng)歷虧損、關(guān)店、裁員后,團(tuán)隊(duì)人員換了一輪又一輪。從最初的電商、生鮮O2O,再到新零售,順豐商業(yè)的這支團(tuán)隊(duì)不同于全國珊帶領(lǐng)過的任何團(tuán)隊(duì)。


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順豐全球首家新零售店概念圖


另一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)來自于財(cái)務(wù),2013年-2015年順豐商業(yè),共虧損16.06億元。對(duì)于虧損原因,順豐解釋是“因?yàn)轫権S商業(yè)自2014年開始集中鋪設(shè)線下門店所致”。但正式上市后,順豐還是剝離了商業(yè)板塊。曹磊表示,順豐上市后,無法實(shí)現(xiàn)盈利的順豐商業(yè)部門能夠獲得的運(yùn)轉(zhuǎn)資金或許會(huì)減少。對(duì)于全國珊而言,他面對(duì)的挑戰(zhàn)將遠(yuǎn)大于前任們。


更大的挑戰(zhàn)在于,王衛(wèi)會(huì)給全國珊多少時(shí)間?


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